Хороший магазин, адекватные консультанты.
Заказывал из Москвы пивоварню Coopers. Перед заказом позвонил - приятный в общении сотрудник рассказал о пивоварне, комплектации и одобрил мой выбор. :)
Заказ упаковали и отправили в Москву в тот же день.
Из минусов по работе:
При звонке (на питерский номер) не представляются. Приходится угадывать туда ли я попал.
Tracking number, откравленный по e-mail попал в спам - я считал, что посылка не отправлена. Хотелось бы иметь гарантированную обратную связь (звонок/СМС)
Посылка шла из Питера в Москву неделю (спасибо EMS). Неплохо было бы иметь сотрудничество с курьерскими службами (типа PonyExpress) для тех, кому важнее срок доставки.
Придираюсь, конечно, но хочется представительство в Москве :)
Ну и было бы очень классно сделать хороший фотоотчет по распаковке пивоварен. Это формировало бы четкое предстваление о будущей покупке.
Итого: хороший магазин, буду пользоваться дальше
Положительный опыт
Автор
g000phy
, авг 25 2011 13:25
Сообщений в теме: 21
#5
Отправлено 16 сентября 2011 - 10:16
Сделал уже третий заказ в этой компании. Впечатления самые положительные, особенно радует оперативность в работе. Отправляют заказ в день поступления денег на их расчетный счет - на моей памяти ни один интернет-магазин этим не блещет. Номер накладной для трекинга скидывать на почту не забывают, не приходится выпрашивать. Ассортимент вполне достойный. В общем пока все нравится. Спасибо.
#11
Отправлено 29 мая 2014 - 19:49
Мой первый заказ.
Оформил заказ в интернет-магазине, сразу получил счет на почту, после оплаты счета, на следующий день мой заказ уже был оформлен в транспортной компании и мне предоставили номер для отслеживания груза. Сегодня встретил заказ (г.Сургут), все на месте, ареометр, цилиндр и все остальное целое, в субботу ставлю свою первую партию пива Muntons pilsner, спасибо за оперативную работу!
Оформил заказ в интернет-магазине, сразу получил счет на почту, после оплаты счета, на следующий день мой заказ уже был оформлен в транспортной компании и мне предоставили номер для отслеживания груза. Сегодня встретил заказ (г.Сургут), все на месте, ареометр, цилиндр и все остальное целое, в субботу ставлю свою первую партию пива Muntons pilsner, спасибо за оперативную работу!
#13
Гость_Serg2000_*
Отправлено 03 июня 2014 - 09:34
Меня не порадовал такой момент
30 мая оплатил заказ. 2 июня магазин получил деньги.
Пришло такое письмо:
"Деньги от Вас увидели, спасибо.
Заказ отправим до 30.06.2014, на следующий день после отправки пришлём Вам трек-номер для отслеживания отправления."
До МЕСЯЦА ждать отправки оплаченного заказа!!!
Это перебор!!! :twisted:
30 мая оплатил заказ. 2 июня магазин получил деньги.
Пришло такое письмо:
"Деньги от Вас увидели, спасибо.
Заказ отправим до 30.06.2014, на следующий день после отправки пришлём Вам трек-номер для отслеживания отправления."
До МЕСЯЦА ждать отправки оплаченного заказа!!!
Это перебор!!! :twisted:
#16
Отправлено 04 июня 2014 - 01:57
Так и есть. Как говорится: хотели как лучше, а получилось... :-D
Решили писать в письмах не просто что "отправим в течении 3 рабочих дней", а указывать определенную дату, до которой будет отправка. Но менеджер Денис вечером уже от усталости, видимо, допустил опечатку и внес смуту. :cry:
Решили писать в письмах не просто что "отправим в течении 3 рабочих дней", а указывать определенную дату, до которой будет отправка. Но менеджер Денис вечером уже от усталости, видимо, допустил опечатку и внес смуту. :cry:
"ТЕРПЕНИЕ - СОВЕСТЬ ПИВОВАРА"
#17
Отправлено 06 июня 2014 - 13:14
Добрый день, к сожалению у меня НЕ положительный опыт(( вчера 05\06\14 в 1146 был сделан заказ с Вашего сайта за номером 9004(письмо на почту пришло что заказ принят), в течении дня никто так и не позвонил(( добравшись к вечеру до интернета решил задать вопрос онланй консультанту на сайте, на что мне ответили я вообще из Питера звоните по Московскому номеру и выясняйте.... замечательный сервис) вчера упорно пытался звонить до 1900 никто не брал трубку, сегодня телефон занят, подскажите мне вообще стоит ожидать чуда?) или искать др варианты?(
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых
Форум домашних пивоваров, виноделов и самогонщиков приветствует тебя, гость! Для открытия полного функционала портала и комфортности времяпрепровождения у нас, настоятельно рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться!