Состояние заказа
#3
Отправлено 28 октября 2014 - 09:57
уважаемые.
подскажите пж-та, оформил солидный заказ 25-го октября за номером 11173 в комментарии к нему указал, что самовывозом из московского магазина смогу забрать только после ноябрьских (на неделе после 10-го или даже позже) и попросил предложить бюджетные варианты доставки (в Подмосковье). До сих пор никто ничего не ответил, это значит, что вариантов нет и нужно забирать самому или время еще недостаточно прошло..? ну хотя бы все в наличии? у меня там 20 пунктов)))
BeerZavodik
C 10.09.14 по 31.01.15 сварено:
130 литров из экстракта и 210 литров из зерна
#4
Отправлено 28 октября 2014 - 11:27
Могу только представить сколько заказов поступает у меня от 27го 11211 )))) Ребята в запарке, на форум редко заходят. Либо позвонить в московский магаз, либо в чате онлайн на сайте. там постоянно кто-то есть. Так будет быстрее, если заказ оплачен, то все ваши 20 пунктов будут лежать и ждать вас или вашей доставки.
Занимаюсь пивоварением с 23.01.2014г.
1160 л. экстрактного пива 30л. Partial Mash пива
Список приготовленных экстрактов
#5
Отправлено 28 октября 2014 - 19:01
#6
Отправлено 28 октября 2014 - 20:39
Могу только представить сколько заказов поступает у меня от 27го 11211 )))) Ребята в запарке, на форум редко заходят. Либо позвонить в московский магаз, либо в чате онлайн на сайте. там постоянно кто-то есть. Так будет быстрее, если заказ оплачен, то все ваши 20 пунктов будут лежать и ждать вас или вашей доставки.
Заходим, заходим С этого мой день начинается и этим заканчивается. Сразу утром, как увидел, переслал вопрос в Московский офис. Вот там "запара", один менеджер в отпуске и ребята не все успевают. Но это не оправдание.
уважаемые.
подскажите пж-та, оформил солидный заказ 25-го октября за номером 11173 в комментарии к нему указал, что самовывозом из московского магазина смогу забрать только после ноябрьских (на неделе после 10-го или даже позже) и попросил предложить бюджетные варианты доставки (в Подмосковье). До сих пор никто ничего не ответил, это значит, что вариантов нет и нужно забирать самому или время еще недостаточно прошло..? ну хотя бы все в наличии? у меня там 20 пунктов)))
Мне доложили, что связались и обо все договорились. Верно?
Сори за задержку
"ТЕРПЕНИЕ - СОВЕСТЬ ПИВОВАРА"
#7
Отправлено 28 октября 2014 - 20:52
Мне сегодня Денис прислал письмо, с реквизитами для оплаты, пол дня обрабатывали мой заказ, как по мне не долго. Спасыбо.
Занимаюсь пивоварением с 23.01.2014г.
1160 л. экстрактного пива 30л. Partial Mash пива
Список приготовленных экстрактов
#8
Отправлено 28 октября 2014 - 21:42
Могу только представить сколько заказов поступает у меня от 27го 11211 )))) Ребята в запарке, на форум редко заходят. Либо позвонить в московский магаз, либо в чате онлайн на сайте. там постоянно кто-то есть. Так будет быстрее, если заказ оплачен, то все ваши 20 пунктов будут лежать и ждать вас или вашей доставки.
Заходим, заходим С этого мой день начинается и этим заканчивается. Сразу утром, как увидел, переслал вопрос в Московский офис. Вот там "запара", один менеджер в отпуске и ребята не все успевают. Но это не оправдание.
уважаемые.
подскажите пж-та, оформил солидный заказ 25-го октября за номером 11173 в комментарии к нему указал, что самовывозом из московского магазина смогу забрать только после ноябрьских (на неделе после 10-го или даже позже) и попросил предложить бюджетные варианты доставки (в Подмосковье). До сих пор никто ничего не ответил, это значит, что вариантов нет и нужно забирать самому или время еще недостаточно прошло..? ну хотя бы все в наличии? у меня там 20 пунктов)))
Мне доложили, что связались и обо все договорились. Верно?
Сори за задержку
да, все верно, связались и договорились...
даже не ожидал, что такой переполох создам...ничего себе
спасибо
BeerZavodik
C 10.09.14 по 31.01.15 сварено:
130 литров из экстракта и 210 литров из зерна
#9
Отправлено 30 октября 2014 - 19:02
да, все верно, связались и договорились...
даже не ожидал, что такой переполох создам...ничего себе
спасибо
Вот и отлично
Спасибо, что сообщили. Такого быть не должно
Будем больше стараться...
Мне сегодня Денис прислал письмо, с реквизитами для оплаты, пол дня обрабатывали мой заказ, как по мне не долго. Спасыбо.
Пол дня, это до фига
Будем ускоряться
Если только это не из-за разницы во времени...
"ТЕРПЕНИЕ - СОВЕСТЬ ПИВОВАРА"
#10
Отправлено 31 октября 2014 - 00:10
))))) Нет, я не на камчатке живу )))))
Занимаюсь пивоварением с 23.01.2014г.
1160 л. экстрактного пива 30л. Partial Mash пива
Список приготовленных экстрактов
#12
Отправлено 31 октября 2014 - 13:48
Может забыли написать письмо, подтверждение отправки, по идее уже прийти должен )))) Игорь придет всех рассудит )))
Занимаюсь пивоварением с 23.01.2014г.
1160 л. экстрактного пива 30л. Partial Mash пива
Список приготовленных экстрактов
#13
Отправлено 31 октября 2014 - 17:03
Добрый день, уважаемые!
А по поводу моего первого заказа (11102 от 22 октября) ничего не слышно? Оплатил 22го. Уже 23го получил письмо, что отправят в течении 3х рабочих дней. До сих пор отправки не было. Вроде и заказ не большой. Может быть по этому?
Добрый день.
Стоимость заказа никак не влияет на срок его обработки. Мы стараемся все заказы отрабатывать максимально быстро.
Ваш заказ с доставкой Почтой России. А по правилам нашей компании, описанным в разделе ДОСТАВКА: !!! ПОСЫЛКИ ПОЧТОЙ РОССИИ ОТПРАВЛЯЮТСЯ 1 РАЗ В 7-10 ДНЕЙ !!!
Связанно это с тем, что для того, чтобы отправить посылку нам приходится "терять" своего сотрудника на 2-4 часа. Так уж у нас работает эта именитая компания.
Менеджер Денис совершил небольшую ошибку и отписываясь вам о получении оплаты за заказ проглядел, что отправка Почтой России и написал, что заказ будет отправлен в течении 3 рабочих дней, как это должно происходить со всеми заказами имеющим другой способ доставки, отличный от Почтой России.
Приношу извинения за эту ошибку Дениса
Заказ отправим согласно заявленных 7-10 дней.
"ТЕРПЕНИЕ - СОВЕСТЬ ПИВОВАРА"
#14
Отправлено 31 октября 2014 - 18:33
Добрый день, уважаемые!
А по поводу моего первого заказа (11102 от 22 октября) ничего не слышно? Оплатил 22го. Уже 23го получил письмо, что отправят в течении 3х рабочих дней. До сих пор отправки не было. Вроде и заказ не большой. Может быть по этому?
Добрый день.
Стоимость заказа никак не влияет на срок его обработки. Мы стараемся все заказы отрабатывать максимально быстро.
Ваш заказ с доставкой Почтой России. А по правилам нашей компании, описанным в разделе ДОСТАВКА: !!! ПОСЫЛКИ ПОЧТОЙ РОССИИ ОТПРАВЛЯЮТСЯ 1 РАЗ В 7-10 ДНЕЙ !!!
Связанно это с тем, что для того, чтобы отправить посылку нам приходится "терять" своего сотрудника на 2-4 часа. Так уж у нас работает эта именитая компания.
Менеджер Денис совершил небольшую ошибку и отписываясь вам о получении оплаты за заказ проглядел, что отправка Почтой России и написал, что заказ будет отправлен в течении 3 рабочих дней, как это должно происходить со всеми заказами имеющим другой способ доставки, отличный от Почтой России.
Приношу извинения за эту ошибку Дениса
Заказ отправим согласно заявленных 7-10 дней.
Благодарю Вас за разъяснение . Впредь буду опасаться заказов Почтой Роисси
#15
Отправлено 31 октября 2014 - 19:02
Благодарю Вас за разъяснение . Впредь буду опасаться заказов Почтой Роисси
Спасибо за понимание.
Мы, как можем, страраемся иметь как можно меньшего с данной организацией, так как большинство претензий связанных с доставкой и состоянием товара после доставки приходят после отправки Почтой России.
Но мы понимаем, что для многих это единственно возможный способ получения заказа и идем на встречу. Тем, же у кого есть альтернативная возможность доставки груза, настоятельно рекомендуем пользоваться этими вариантами.
"ТЕРПЕНИЕ - СОВЕСТЬ ПИВОВАРА"
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых
Форум домашних пивоваров, виноделов и самогонщиков приветствует тебя, гость! Для открытия полного функционала портала и комфортности времяпрепровождения у нас, настоятельно рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться!