Добрые сутки. Хочу поблагодарить Вас за четкую, слаженную работу, и заботу о клиенте. На четверг заказывал у вас 2 ареометра АСП-3 (0-40 и 40-70)+ мерник 250мл. Номер заказа 6300 от 11.12.13.
Когда принимал товар на ул. 1905 года, ареометр 0-40 оказался разбит (отломана узкая часть от широкой). Рассчитавшись за доставку+второй ареометр+мерник, получил заверения от экспедитора (кажется, Артём), что привезет в пятницу недостающий АСП-3 0-40.
В пятницу мне так ничего и не привезли, даже не перезвонили. Пришлось тратить 1.5 часа после работы и менять свои планы, чтобы купить в другом месте недостающий ареометр. Извините, но я заплатил за доставку 390 рублей для ЭКОНОМИИ своего времени, а в итоге только потратил его (и деньги лишние заодно, ведь я мог купить самовывозом в пятницу вечером и остальное, привезенное от вас).
зачем так работать?
Автор
Гость_Intelligent07_*
, дек 14 2013 00:47
В теме одно сообщение
#2
Отправлено 14 декабря 2013 - 12:15
Добрый вечер.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. :oops:
Поверьте, это не наш подход е работе.
Мы правда очень стараемся, чтобы все наши покупатели оставались довольны, но, к сожалению, это не всегда удается. По зависящим, а чаще не зависящим от нас причинам.
Мы передали вашу претензию в наш московский филиал и в самое ближайшее время с Вами свяжутся и предложить пути урегулирования ситуации.
Еще раз, извините.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. :oops:
Поверьте, это не наш подход е работе.
Мы правда очень стараемся, чтобы все наши покупатели оставались довольны, но, к сожалению, это не всегда удается. По зависящим, а чаще не зависящим от нас причинам.
Мы передали вашу претензию в наш московский филиал и в самое ближайшее время с Вами свяжутся и предложить пути урегулирования ситуации.
Еще раз, извините.
"ТЕРПЕНИЕ - СОВЕСТЬ ПИВОВАРА"
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых
Форум домашних пивоваров, виноделов и самогонщиков приветствует тебя, гость! Для открытия полного функционала портала и комфортности времяпрепровождения у нас, настоятельно рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться!