100р отдал за красные крышки а там 25 штук, это так и должно быть? на сайте их нет
Работа интернет -магазина
#82
Отправлено 01 февраля 2015 - 19:01
100р отдал за красные крышки а там 25 штук, это так и должно быть? на сайте их нет
Добрый день!
Ошибка в программе - стоимость данных пробок 80 рублей. Данные пробки большего диаметра, чем обычные - 29 мм.
Разницу вернем при повторном Вашем посещении. Только напомните об этом менеджерам.
Извините за причиненное неудобство
#83
Отправлено 01 февраля 2015 - 19:13
Здравствуйте, заказ 13510. Вместо st peters ipa 3 кг привезли muntons ipa 1.8 кг. В накладной st peters - сразу все не проверил. Можно ли исправить данную оплошность?
Добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Завтра, в понедельник, менеджеры с Вами свяжутся и согласуют с Вами способ замены данной смеси.
Сори за данную оплошность
- SHKAF это нравится
#84
Отправлено 03 февраля 2015 - 18:25
Спасибо! Привезли, обменяли без проблем.Добрый день!Здравствуйте, заказ 13510. Вместо st peters ipa 3 кг привезли muntons ipa 1.8 кг. В накладной st peters - сразу все не проверил. Можно ли исправить данную оплошность?
Спасибо за обратную связь.
Завтра, в понедельник, менеджеры с Вами свяжутся и согласуют с Вами способ замены данной смеси.
Сори за данную оплошность
#85
Отправлено 03 февраля 2015 - 18:38
Спасибо! Привезли, обменяли без проблем.
Добрый день!Здравствуйте, заказ 13510. Вместо st peters ipa 3 кг привезли muntons ipa 1.8 кг. В накладной st peters - сразу все не проверил. Можно ли исправить данную оплошность?
Спасибо за обратную связь.
Завтра, в понедельник, менеджеры с Вами свяжутся и согласуют с Вами способ замены данной смеси.
Сори за данную оплошность
На здоровье и вкусного пива
#86
Отправлено 09 февраля 2015 - 13:49
Добрый день!
Делал заказ через интернет-магазин (№13796 от 05.02.15г) бир заводик. Привезли в пятницу. Дома вскрыл коробку и не обнаружил лопатки-мешалки, написал на сайте в онлайн форму, но ответа так и не было. Прошу помочь в разрешении данного вопроса.
P.s.: Личная просьба, в наборе был экстракт барливайн, почитал и испужался, что достался мне во-первых дико алкогольный сорт, во-вторых сложно изготовляемый и долго созреваемый сорт пива. Для первого раза руки дрожат ставить на брожение:) В связи с чем вопрос: а можно поменять на другую консерву?
#87
Отправлено 09 февраля 2015 - 13:54
Добрый день!
Делал заказ через интернет-магазин (№13796 от 05.02.15г) бир заводик. Привезли в пятницу. Дома вскрыл коробку и не обнаружил лопатки-мешалки, написал на сайте в онлайн форму, но ответа так и не было. Прошу помочь в разрешении данного вопроса.
P.s.: Личная просьба, в наборе был экстракт барливайн, почитал и испужался, что достался мне во-первых дико алкогольный сорт, во-вторых сложно изготовляемый и долго созреваемый сорт пива. Для первого раза руки дрожат ставить на брожение:) В связи с чем вопрос: а можно поменять на другую консерву?
Добрый день!
Приносим свои извинения за данную оплошность при сборке заказа.
Экстракт, действительно не самый лучший, чтобы начать делать пиво дома, Пилснер, Лагер, Сервеса, гораздо лучше подойдут.
Свои комментарии Московским коллегам передал, надеюсь они скоро выдут на связь и всё решат.
In craft we trust!
Вари добро =)
#88
Отправлено 09 февраля 2015 - 14:22
Добрый день!
Делал заказ через интернет-магазин (№13796 от 05.02.15г) бир заводик. Привезли в пятницу. Дома вскрыл коробку и не обнаружил лопатки-мешалки, написал на сайте в онлайн форму, но ответа так и не было. Прошу помочь в разрешении данного вопроса.
P.s.: Личная просьба, в наборе был экстракт барливайн, почитал и испужался, что достался мне во-первых дико алкогольный сорт, во-вторых сложно изготовляемый и долго созреваемый сорт пива. Для первого раза руки дрожат ставить на брожение:) В связи с чем вопрос: а можно поменять на другую консерву?
Юрий, добый день!
Прошу прощеня за данную оплошность - лопатку огбязательно Вам привезем. Сегодня мененджер с Вами свяжется и согласует время и день доставки лопатки..
По поводу консервы...
К сожалению, на текущий момент у нас в наличии только данная смесь и Олд эль - на 12 пинт (((
Но.. предлагаю следующее - если вы немного доплатите, то мы Вам сможем привезти Лагер или Пилснер, но уже 1,8 кг. Доплата будет составлять разницу между стоимостью банки 1,5 и 1,8 кг а это 170 рублей.
#89
Отправлено 09 февраля 2015 - 15:05
Добрый день!
Делал заказ через интернет-магазин (№13796 от 05.02.15г) бир заводик. Привезли в пятницу. Дома вскрыл коробку и не обнаружил лопатки-мешалки, написал на сайте в онлайн форму, но ответа так и не было. Прошу помочь в разрешении данного вопроса.
P.s.: Личная просьба, в наборе был экстракт барливайн, почитал и испужался, что достался мне во-первых дико алкогольный сорт, во-вторых сложно изготовляемый и долго созреваемый сорт пива. Для первого раза руки дрожат ставить на брожение:) В связи с чем вопрос: а можно поменять на другую консерву?
Юрий, добый день!
Прошу прощеня за данную оплошность - лопатку огбязательно Вам привезем. Сегодня мененджер с Вами свяжется и согласует время и день доставки лопатки..
По поводу консервы...
К сожалению, на текущий момент у нас в наличии только данная смесь и Олд эль - на 12 пинт (((
Но.. предлагаю следующее - если вы немного доплатите, то мы Вам сможем привезти Лагер или Пилснер, но уже 1,8 кг. Доплата будет составлять разницу между стоимостью банки 1,5 и 1,8 кг а это 170 рублей.
Спасибо за оперативность!
Доплачу, конечно, и попрошу еще добавить неохмеленки под Пилснер к заказу, чтобы сделать в пропорции 50/50.
#90
Отправлено 09 февраля 2015 - 15:12
Добрый день!
Делал заказ через интернет-магазин (№13796 от 05.02.15г) бир заводик. Привезли в пятницу. Дома вскрыл коробку и не обнаружил лопатки-мешалки, написал на сайте в онлайн форму, но ответа так и не было. Прошу помочь в разрешении данного вопроса.
P.s.: Личная просьба, в наборе был экстракт барливайн, почитал и испужался, что достался мне во-первых дико алкогольный сорт, во-вторых сложно изготовляемый и долго созреваемый сорт пива. Для первого раза руки дрожат ставить на брожение:) В связи с чем вопрос: а можно поменять на другую консерву?
Юрий, добый день!
Прошу прощеня за данную оплошность - лопатку огбязательно Вам привезем. Сегодня мененджер с Вами свяжется и согласует время и день доставки лопатки..
По поводу консервы...
К сожалению, на текущий момент у нас в наличии только данная смесь и Олд эль - на 12 пинт (((
Но.. предлагаю следующее - если вы немного доплатите, то мы Вам сможем привезти Лагер или Пилснер, но уже 1,8 кг. Доплата будет составлять разницу между стоимостью банки 1,5 и 1,8 кг а это 170 рублей.
Спасибо за оперативность!
Доплачу, конечно, и попрошу еще добавить неохмеленки под Пилснер к заказу, чтобы сделать в пропорции 50/50.
Скрытый текст
Вообще ёмкость рекомендуем, конечно же, качество пиво это поднимет, ну да об этом лучше не в этом разделе =)
Если у коллег нет неохмелёнки, то как вариант взять Энхэнсер (это декстроза 50 на 50 с неохмелёнкой). Либо сразу возьмите 2-х баночный вариант экстракта, он хорошо скомпанован и не должен Вас разочаровать!
In craft we trust!
Вари добро =)
#91
Отправлено 09 февраля 2015 - 15:34
кышь! флудеры
Занимаюсь пивоварением с 23.01.2014г.
1160 л. экстрактного пива 30л. Partial Mash пива
Список приготовленных экстрактов
#92
Отправлено 09 февраля 2015 - 16:09
Вообще ёмкость рекомендуем, конечно же, качество пиво это поднимет, ну да об этом лучше не в этом разделе =)
Если у коллег нет неохмелёнки, то как вариант взять Энхэнсер (это декстроза 50 на 50 с неохмелёнкой). Либо сразу возьмите 2-х баночный вариант экстракта, он хорошо скомпанован и не должен Вас разочаровать!
Спасибо. Тогда дождусь звонка и проконсультируюсь у Ваших спецов!
кышь! флудеры
Сорри нащальника:)
#94
Отправлено 12 февраля 2015 - 00:44
Доброй ночи!
Спасибо за доставку! Уже поставил пиво на брожение. Паника, эмоции, все как положено для первого раза.
Есть один ньюансик: ложку-мешалку так и забыли привезти:) Но это я сам виноват, ребятам по телефону мозг вынес перед приездом:) есть отличное предложение, я в субботу сам к Вам подъеду. Один черт надо еще экстракта брать:)
#95
Отправлено 12 февраля 2015 - 19:26
Доброй ночи!
Спасибо за доставку! Уже поставил пиво на брожение. Паника, эмоции, все как положено для первого раза.
Есть один ньюансик: ложку-мешалку так и забыли привезти:) Но это я сам виноват, ребятам по телефону мозг вынес перед приездом:) есть отличное предложение, я в субботу сам к Вам подъеду. Один черт надо еще экстракта брать:)
Доброго времени суток )
Даже не знаю что и сказать ))
Ждем в субботу - ложка Вас ждет и небольшой подарок от компании за терпение )
- Darrka это нравится
#99
Отправлено 25 марта 2015 - 18:08
Тоже самое предложение, мы в Москве готовы подождать немного, ну почему ж нельзя заказы формировать в Питере... Половины в Москве нет нифига... Если весь объем идёт из Питера, неужель такая большая проблема под конкретный заказ наборы поставлять.Сделайте уже "В наличии" для Москвы или доставку в Москву из Питера. Как ни закажешь, больше половины нет в наличии.
#100
Отправлено 26 марта 2015 - 01:23
эээ... дык как-бы из Питера и везут.... если в Москве нет... Возьмите доставку ПикПоинт или самовывоз... ну почту, на крайняк...
>>> FAQ - быстрые ответы на типовые вопросы <<<
----------------------------
Пивоварня: 3 котла, собственный проект. Coopers + BeerZavodik 2014
----------------------------
Самурай без меча, подобен самураю с мечом, но только без меча... © Народная японская мудрость
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых
Форум домашних пивоваров, виноделов и самогонщиков приветствует тебя, гость! Для открытия полного функционала портала и комфортности времяпрепровождения у нас, настоятельно рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться!